Một trong những điểm sáng tạo nên thành công vang đội của đơn vị ngân hàng HDBank không thể không nhắc tới hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7. Hệ thống này chuyên hỗ trợ những dịch vụ gì? Số điện thoại tổng đài HDBank là bao nhiêu? Tất cả sẽ được giải đáp ngay trong bài viết dưới đây!
Số tổng đài HDBank 24/24
HDBank – Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh được ra đời vào năm 1989. Song song bên cạnh các gói vay vốn, dịch vụ tài chính độc đáo, HDBank cũng dành sự quan tâm, chú trọng vào phát triển hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 với mong muốn hỗ trợ, tư vấn, giải đáp và hướng dẫn cho khách hàng những vấn đề liên quan đến dịch vụ, sản phẩm nhanh chóng, tiện lợi và dễ dàng nhất.
Hiện tại, HDBank đang triển khai ba tổng đài hotline hoạt động xuyên suốt 24/7. Cụ thể:
- Hotline dành cho các khách hàng trong nước: 1900 6060.
- Hotline dành cho các khách hàng khu vực nước ngoài: (+84)28 2936 5555.
- Hotline dành cho những khách hàng VIP, khách hàng ưu tiên: 1800 6868.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể nhanh chóng nhận phản hồi từ HDBank bằng các cách liên hệ sau:
- Địa chỉ website chính thức: https://www.hdbank.com.vn/ (webchat ở phần khung phía dưới bên phải giao diện website dùng để hỗ trợ trực tuyến).
- Địa chỉ email chính thức: info@hdbank.com.vn.
Số điện thoại HDBank chi nhánh toàn quốc
Để tránh tắc nghẽn do số lượng cuộc gọi lớn, với mong muốn hỗ trợ nhanh nhất cho các khách hàng thân yêu, HDBank đã xây dựng mạng lưới số điện thoại tổng đài phủ sóng khắp cả nước, hầu như có mặt tại khắp các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc ngân hàng.
Tổng đài HDBank Hà Nội
Chi tiết về số điện thoại tổng đài HDBank khu vực Hà Nội:
| Tên chi nhánh/Phòng giao dịch khu vực Hà Nội | Số điện thoại tổng đài | Địa chỉ |
| Chi nhánh/PGD HDBank Hoàn Kiếm | (024) 3944 6633 | Số nhà 32, đường Trần Hưng Đạo, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Đống Đa | (024) 3513 2344 | Số nhà 70, đường Trần Đại Nghĩa, phường .Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Hai Bà Trưng | (024) 3976 5524 | Số nhà 183, đường Bà Triệu, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Linh Đàm | (024) 3540 1006 | Ô số 7, Bắc Linh Đàm, đường Nguyễn Hữu Thọ, phường Đại Kim, Hoàng Mai, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Thủ Đô | (024) 3944 8895 | Số nhà 14+16, đường Hàm Long, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Trung Hoà | (024) 3566 7037 | Số nhà 80, đường Trung Kính, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Hoàng Văn Thái | (024) 3566 7037 | Số nhà 142, đường.Hoàng Văn Thái, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Nam Hà Nội | (024) 3208 0675 | Số nhà 39 Tuệ Tĩnh , Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Nguyễn Trường Tộ | (024) 3927 5448 | Số nhà 27 Đ.Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình, TP Hà Nội. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Mỹ Đình 2 | (024) 3787 8283 | Khu nhà TT3, Tổ 4, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, TP Hà Nội. |
Tổng đài HDBank Sài Gòn
Khu vực thành phố Hồ Chí Minh được xây dựng mạng lưới tổng đài phủ sóng như sau:
| Tên chi nhánh/Phòng giao dịch khu vực Sài Gòn | Số điện thoại tổng đài | Địa chỉ |
| Trụ sở chính | (028) 6291 5916 | Số 25 Bis, đường Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1 |
| Chi nhánh/PGD HDBank Cách Mạng tháng 8 | (028) 3925 9577 | Số 81, đường Cách Mạng Tháng 8, P.Bến Thành, Quận 1. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Nguyễn Đình Chiểu | (028) 6266 6111 | Số 58, đường Nguyễn Đình Chiểu, P.Đa Kao, Quận 1. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Nguyễn Trãi | (028) 3836 3522 | Số 207 – 209, đường Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Duy Tân | (028) 3820 2850 | Số 69, đường Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3 |
| Chi nhánh/PGD HDBank Nguyễn Duy Trinh | (028) 6280 7022 | Số 201, đường Nguyễn Duy Trinh, P.Bình Trưng Tây, Quận 2. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Huỳnh Tấn Phát | (028) 3773 8648 | Số 705, đường Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Hòa Hưng | (028) 3868 3230 | Số 459, đường Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Khu Nam | (028) 5431 6416 | Số nhà 39 đường 9A KDC Trung Sơn, X.Bình Hưng, H.Bình Chánh |
| Chi nhánh/PGD HDBank Lãnh Binh Thăng | (028) 3868 7770 | Số 449 – 451, đường Lý Thường Kiệt, Phường 8, Q. Tân Bình. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Phú Lâm | (028) 3572 2054 | Số 138 – 140, đường Kinh Dương Vương, Phường 13, Quận 6. |
Tổng đài HDBank tỉnh thành khác
Ngoài hai thành phố lớn, các thành phố khác cũng được trang bị hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7. Cụ thể:
| Tên chi nhánh/Phòng giao dịch khu vực các tỉnh thành phố. | Số điện thoại tổng đài | Địa chỉ |
| Chi nhánh/PGD HDBank Đắk Nông | (0261) 730 7979 | Số 117, đường Hai Bà Trưng, TX.Gia Nghĩa, T.Đắk Nông. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Ninh Bình | (0229) 656 5758 | Số 185, đường Lương Văn Thăng, phường Đông Thành, TP.Ninh Bình. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Quảng Bình | (0232) 390 8868 | Số 352, đường Trần Hưng Đạo, Thành phố Đồng Hới. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Thái Bình | (0227) 380 9899 | Lô 7 – 8, đường Trần Phú, Trần Hưng Đạo, TP.Thái Bình, T.Thái Bình. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Hưng Yên | (0221) 390 8888 | Số 129, đường Hải Thượng Lãn Ông, Phố Hiến Nam, Hưng Yên. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Phú Yên | (0257) 379 7888 | Số 196, đường Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP.Tuy Hòa, T.Phú Yên |
| Chi nhánh/PGD HDBank Bắc Giang | (0204) 390 8068 | Số 772, đường Lê Lợi, phường Dĩnh Kế, TP.Bắc Giang |
| Chi nhánh/PGD HDBank Thái Nguyên | (0208) 393 9899 | Tổ 23, đường Bắc Sơn, phường Hoàng Văn Thụ, TP.Thái NGuyên |
| Chi nhánh/PGD HDBank Tiền Giang | (0273) 390 8668 | Số 95 – 95A, đường Ấp Bắc, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang. |
| Chi nhánh/PGD HDBank Vĩnh Phúc | (0211) 730 6868 | Số 3, đường Mê Linh, Phường Liên Bảo, Thành phố Vĩnh Yên. |
Quy trình khi gọi đến tổng đài HDBank
Có 2 thao tác đơn giản dưới đây để hoàn thành quy trình liên hệ hotline HDBank:
Bước 1: Quay số tổng đài và lựa chọn ngôn ngữ:
- Ấn phím 1 để chọn tiếng Việt.
- Ấn phím 2 để chọn tiếng Anh,
Bước 2: Lựa chọn dịch vụ mong muốn được nhận hỗ trợ:
- Ấn phím 1 nếu muốn thực hiện khóa hoặc báo mất thẻ tín dụng khẩn cấp.
- Ấn phím 2 để được hỗ trợ tra cứu các thông tin và tài khoản nội địa,
- Ấn phím 3 để được trực tiếp giải đáp thông tin, hướng dẫn và thao tác sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Ấn phím 4 nếu muốn nghiên cứu các thông tin về khoản vay, gửi tiết kiệm hay mở tài khoản.
- Ấn phím 0 để được gặp ngay tổng đài viên trao đổi chi tiết.
Gọi đến tổng đài HDBank có thông tin gì?
Gọi đến số hotline HDBank, các nhân viên, tổng đài viên sẽ lắng nghe yêu cầu của bạn và hỗ trợ giải quyết nhanh chóng qua mạng lưới điện tử viễn thông trực tuyến.
Cụ thể, khách hàng sẽ được hỗ trợ các vấn đề sau:
- Dịch vụ tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ, chính sách và ưu đãi của HDBank.
- Dịch vụ thẻ: giải đáp thắc mắc, hỗ trợ các vấn đề về thẻ tín dụng, thẻ ATM: mất thẻ, xin khóa thẻ, thẻ trừ tiền không có lý do, sơ xuất chuyển nhầm tiền, đăng ký dịch vụ thẻ, huỷ dịch vụ ngân hàng,…
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: các cuộc gọi nhắc nhở, cuộc gọi thanh toán, hay yêu cầu xin cấp mã,..
- Hỗ trợ, xử lý mọi yêu cầu liên quan đến các sản phẩm, chính sách của HDBank nhanh chóng.
- Tra cứu thông tin tỷ giá trong ngành.
- Tra cứu lãi suất gửi tiết kiệm đơn vị HDBank.
- Tra cứu thẻ tín dụng, thẻ tiết kiệm.
- Tra cứu khoản vay HD Bank, các điều khoản vay vốn.
Dịch vụ HDBank có tốt không?
Được chú trọng trong phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ, tổng đài HDBank nhận được đánh giá tích cực với 3 nguyên do sau:
Nhân viên hỗ trợ thân thiện
Đội ngũ tổng đài viên là những người có trách nhiệm và cực kỳ chuyên nghiệp. Họ luôn tận tâm, chu đáo, nhiệt tình và cố gắng hỗ trợ khách hàng hết mình.
Có chuyên môn
Ngay từ khâu đầu vào HDBank đã tuyển dụng kỹ càng những người có năng lực, chuyên môn cao. Bên cạnh đó, theo sự thay đổi không ngừng, HDBank luôn xây dựng các khóa đào tạo và yêu cầu tiên quyết là phải nắm bắt toàn bộ, rõ ràng các chính sách, thông tin của HDBank đang triển khai để đưa ra phản hồi chính xác nhất với các yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ 24/24 bất cứ lúc nào
Đặc biệt số điện thoại tổng đài của HDBank được triển khai hoạt động toàn thời gian, 24/24 để mang đến câu trả lời nhanh nhất, hỗ trợ nhiều khách hàng nhất, giải quyết kịp thời và nhanh chóng các vấn đề cấp thiết dù là ngoài giờ hành chính.
Chuẩn bị thông tin gì trước khi liên hệ tổng đài?
Trước khi liên hệ với tổng đài, để được hỗ trợ nhanh nhất, bạn nên chuẩn bị đầy đủ và chính xác một vài thông tin sau:
- Họ tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- Số CCCD chính chủ, ngày cấp, nơi cấp.
Việc này sẽ giúp cho các tra cứu được diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn, tiết kiệm thời gian của chính bạn và tổng đài HDBank.
Một lưu ý nhỏ chính là HDBank sẽ không cung cấp các thông tin giao dịch tài chính hoặc giúp bạn thực hiện e cá giao dịch tài chính, do đó trường hợp này bạn phải đến trực tiếp các đơn vị phòng giao dịch, chi nhánh để được nhận hỗ trợ.
Đặc biệt, việc cung cấp mã pin, hay mật khẩu sử dụng, các việc liên quan đến tính bảo mật và an toàn đều không nằm trong phạm vi xử lý của tổng đài. Do đó, trường hợp này khách hàng vui lòng đến các khu vực giao dịch gần nhất để được giải quyết.
Gọi tổng đài HDBank phí bao nhiêu?
Khi liên hệ đến tổng đài ngân hàng HDBank, bạn sẽ phải chịu mức cước phí 1000đ/phút. Song với trường hợp khách hàng VIP, tổng đài ưu tiên của HDBank, bạn sẽ được miễn phí hoàn toàn số tiền cước phí cuộc gọi hỗ trợ.
Trên đây, bài viết đã cung cấp đến bạn những thông tin chi tiết và cập nhật mới nhất về số điện thoại tổng đài HDBank. Với sự giúp đỡ tận tình từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu chuyên môn đi, còn chần chừ gì mà không mau quay số để được nhận những tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng nhất với các sản phẩm hỗ trợ tài chính và vô vàn dịch vụ độc đáo.
