Khi bạn làm việc và giao dịch với ngân hàng Techcombank hay bất kỳ ngân hàng nào khác thì việc hiểu biết những thông tin về tổng đài là là vô cùng đáng lưu tâm. Vậy chức năng, số hotline, cách liên hệ hay thời gian làm việc của số tổng đài Techcombank như thế nào? Hãy cùng nhau tìm hiểu ngay!
Khi nào cần gọi tổng đài?
Tổng đài Techcombank được lập ra với mục đích cung cấp, trao đổi, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Nếu khách hàng gặp phải những trường hợp dưới đây thì bạn nên gọi ngay đến tổng đài để được tư vấn, giải quyết vấn đề:
- Bị khóa toàn bộ thẻ thanh toán nội địa và quốc tế.
- Thẻ ngân hàng bị nuốt.
- Bị khóa tất cả thẻ đã đăng kí của Techcombank.
- Khóa toàn bộ các dịch vụ ngân hàng điện tử, ngừng liên kết với ví điện tử.
- Khóa dịch vụ F@st i-bank hoặc F@st Mobile.
- Dừng liên kết với toàn bộ các ví điện tử.
- Dịch vụ SMS banking – F@st mobipay đang sử dụng bị thay đổi mật khẩu.
- Thẻ tạm thời bị khóa, việc chi tiêu thẻ bị khóa trên Internet.
- Đổi kỳ hạn sử dụng của thẻ.
- Kích hoạt thẻ.
- Đăng ký hoặc hủy đăng ký dịch vụ tin nhắn.
- Cấp phép hoặc hủy cấp phép về giao dịch thẻ.
- Đăng ký sử dụng Smart OTP Techcombank.
Chức năng tổng đài ngân hàng Techcombank
Giải đáp thông tin thắc mắc
Tổng đài ngân hàng sẽ giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc, đồng thời khắc vụ những sự cố của ngân hàng như: thông tin thẻ ngân hàng như thế nào, các chương trình khuyến mãi của ngân hàng, vay tín chấp Techcombank…
Dịch vụ thẻ ngân hàng
Bạn có thể gọi đến tổng đài để được tư vấn về: Cách đăng kí thẻ, cách trả dư nợ thẻ, cách sử dụng thẻ sao cho thông minh và an toàn, hỗ trợ khóa thẻ hay tra cứu các thông tin về thẻ ngân hàng của mình, ….
Dịch vụ gửi tiết kiệm
Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm thì bạn có thể gọi đến số tổng đài để được tư vấn về thủ tục đăng ký, điều kiện đăng ký, các bước đăng ký, …. Hotline ngân hàng Techcombank sẽ tư vấn nhiệt tình và giải đáp mọi thắc mắc của bạn và bạn hoàn toàn có thể đăng kí gửi tiết kiệm online mà không phải di chuyển đến bất kỳ đâu cả.
Cho vay tiền
Tìm hiểu về các khoản vay, về lãi suất hạn mức, cách đăng ký vay, …. Để được hỗ trợ cho vay tiền, bạn có thể gọi ngay cho tổng đài để được tư vấn nhiệt tình nhất. Nếu trong quá trình vay có gặp sự cố hay khó khăn gì, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài để được giải quyết.
Một số dịch vụ khác
Ngoài ra, số điện thoại Techcombank còn hỗ trợ các dịch vụ khác như đăng ký dịch vụ hay phí tự động, …..
Thông tin nhận được khi gọi tổng đài
Khi gọi cho số tổng đài, bạn sẽ được giải đáp các thông tin như:
- Thông tin tra cứu: Số dư trong tài khoản, thông tin 5 giao dịch gần đây nhất, số dư tiền vay ngân hàng, số dư trong khoản tiết kiệm, hạn mức còn lại trong thẻ, dư nợ thẻ, thời hạn thanh toán thẻ.
- Các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, chương trình khuyến mại, thông tin về lãi suất, mạng lưới, tỷ giá, ….
- Thông tin liên quan tới việc sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp về việc mở tài khoản mới tại ngân hàng Techcombank.
- Thông tin về lãi suất gửi tiết kiệm hoặc lãi suất huy động tiền gửi Techcombank.
- Thông tin về dịch vụ mở thẻ tín dụng và thanh toán Online.
- Tư vấn về các dịch vụ vay như vay tiền theo bảng lương, theo hóa đơn tiền điện, vay mua xe ô tô, vay du học, ….
- Thông tin về các chương trình khuyến mại, các chương trình ưu đãi hiện có tại Techcombank.
- Hỗ trợ, tư vấn những dịch vụ khác do ngân hàng cung cấp.
Số hotline ngân hàng Techcombank
Dành cho cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài ngân hàng Techcombank theo số sau: 1800 588 822.
Dành cho các doanh nghiệp, khách hàng có thể liên lạc qua: (84) 24 3944 6699.
Số tổng đài ngân hàng Techcombank các chi nhánh chính
- Chi nhánh chính tại Hà Nội: 024 3944 6368.
- Chi nhánh chính tại Tp. HCM: 028 3911 6868.
- Chi nhánh tại Đà Nẵng: (0236) 365 5118 hoặc (0236) 365 5455.
- Chi nhánh tại Hải Phòng: (0225) 381 0868 hoặc (0225) 381 0866.
- Chi nhánh tại Cần Thơ: (0292) 376 6669 hoặc (0292) 376 6668.
- Chi nhánh tại An Giang: (0296) 394 0696 hoặc (0296) 394 0694.
Các kênh liên hệ khác Techcombank
Ngoài chi nhánh chính thì dưới đây là thông tin liên hệ:
- Số Fax: +84 (04) 33.529877.
- Email: call_center@techcombank.com.vn
- Website: https://www.techcombank.com.vn/home
- Facebook: https://www.facebook.com/Techcombank/?ref=page_internal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/techcombank/life
- Youtube: Ngân hàng Techcombank
Chú ý gì khi liên hệ số tổng đài Techcombank
Trước khi khách hàng liên hệ cho tổng đài cần chú ý chuẩn bị kỹ thông tin tài khoản, thẻ ngân hàng, chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, họ và tên để có thể cung cấp cho nhân viên trực tổng đài nếu cần thiết.
Hãy kiểm tra chính xác số điện thoại của tổng đài để tránh tình trạng bị lừa đảo do giả mạo. Nếu phát hiện ra bất kỳ hành vi lừa đảo nào trong giao dịch, khách hàng hãy liên hệ ngay lập tức cho cơ quan công an và đồng thời báo cáo ngay cho ngân hàng Techcombank để được hỗ trợ một cách kịp thời.
Thời gian làm việc của tổng đài ngân hàng Techcombank
Số tổng đài ngân hàng Techcombank luôn hỗ trợ khách hàng 24/7 trên 64 tỉnh thành. Khi bạn gặp bất kỳ vấn đề gì trong khi sử dụng dịch vụ hay cần tư vấn các sản phẩm của ngân hàng thì tổng đài Techcombank luôn sẵn sàng giải đáp, giúp đỡ nhiệt tình. Tuy nhiên để được giải đáp mọi thắc mắc nhanh nhất có thể bạn nên gọi điện đến tổng đài vào các khung giờ hành chính nhé!
Nếu bạn đang hoặc chuẩn bị là khách hàng của ngân hàng Techcombank thì tìm hiểu những thông tin liên quan đến tổng đài Techcombank là hết sức cần thiết để giúp bạn có thể được nhận hỗ trợ, tư vấn tốt nhất từ phía nhân viên ngân hàng nhằm giải quyết những thắc mắc, những vấn đề khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
